旅遊業缺乏資源
政府資助以支持業務復蘇

改變旅行社的未來：透過數位轉型實現更高效率、更精確的業務管理

現時顧客只能透過電話或親身到門市查詢旅行團詳情，當顧客確認訂單後，職員便需要製作發票並打印給顧客，過程均依靠職員人手處理，效率較低。此外，我們沒有會員系統記錄會員資料及參團歷史，由於所有資料均依靠人手記錄和需要使用大量紙質文件記錄，因此很容易出錯而導致混亂。

財務管理更輕鬆：從紙質文件管理轉向電子會計系統！

該公司遇到的問題如下:

1. 沿用傳統的文件管理方式，所累積紙質文件的數量日漸增多。在科技迅速發展的現今社會，舊有文件管理已經無法應付現今龐大的文件量。
2. 人手有限，需要同事逐一與報名人士聯絡並處理，因此報名的處理會因有限人手而導致延誤。
3. 管理工作變得非常困難，管理層不能實時把握銷售的工作情況，影響制定公司決策。
4. 會計賬目混亂，因為沒有將訂單和內部文件電子化，所以會計人員須花大量時間，找出紙本文件逐一核對。

財務管理更輕鬆：從紙質文件管理轉向電子系統！

(a) 新系統首頁將設有滑動功能以展示各旅行團及紀念品等資料，顧客可更方便查看該公司的最新消息。同時顧客可透過商品列表的功能因應不同分類及價格等進行資料篩選，可讓顧客更容易找到所需要的旅行資訊。

(b) 新系統設有會員系統。會員可登入系統進行個人資料修改及查看參團紀錄。員工亦可以利用系統查看客戶紀錄，令該公司在客戶管理和分析方面，處理得更有效率，從而協助公司營運。

(c) 新系統設有購物車功能，顧客把所選擇的旅行團或紀念品放入購物車後便可輕鬆地透過系統付款。新系統同時可支援多種付款系統，方便顧客使用不同方式進行付款。

(d) 新系統設有會計管理功能，能夠協助該公司管理應付賬款。

新系統包含會員版面和導遊領隊版面，內容包含會員行程紀錄，行程推介與導遊領隊的聊天室功能和點名功能等。網站能夠結合全新的企業資源系統，管理全公司的旅行團狀況，出團紀錄，報名情況，會計帳目等。新系統能夠處理公司內部文件，加快內部運作流程，減輕職員的工作量，減少紙張化運作，提高該公司的工作效率和服務質素。管理層能夠隨時隨地都能掌握公司實際運作情況，從而適時調整公司策略。

專業項目管理 資助顧問服務提升資助申請成功率

是次旅遊業管理系統申請TVP審批後，成功得到創科署批出項目總成本的73%資助，港幣$365,625資助額，客戶總共出資了港幣$134,375，只佔項目總成本港幣$500,000 約27%。

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