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市面上,很多餐飲集團都提供預約服務及會員制度,令顧客能夠獲得優惠外,更樂意再次消費,並且預約服務可以令餐廳及顧客更能計劃和安排。
該餐飲集團選用客戶管理系統管理及預約系統,當中更包含會員計劃,並由客戶管理系統管理,記錄會員資料及聯絡方式。系統可自動計算和紀錄獲得積分,會員可以QR code儲積分換領奬賞,並享用專屬會員優惠,例如,迎新優惠、全年折扣、每月驚喜、生日禮遇等等。
會員計劃系統可以提升會員的餐飲體驗,以更多優惠吸引顧客光顧。而應用程式也會提供分店資訊、宣傳及最新消息。顧客亦可登入應用程式,使用網上商店及會員積分等功能。此外,預約系統可提供網上訂座功能,減少處理客戶電話的一般及訂位查詢,減輕員工工作量。
以上系統的功能大大減輕前線員工工作量,而且可供持續營運,是次客戶管理系統管理及預約系統 TVP申請經過審批後,成功得到創科署批出港幣 288,000 元資助額,申請科技券資助可以減輕中小企添置系統的負擔,繼而增加更多生意。
餐飲集團業務多而繁重,未必有申請資助經驗,難以確定系統質素是否符合要求,以及回答秘書處問題,資助金額未必能達預期。
APConsultants 提供完善的科技項目管理及科技券資助申請顧問服務,為餐飲集團業妥善處理所有TVP申請過程和系統開發程序。專人確保資助申請成功之餘,還沿路檢視系統開發情況,令客戶可以得到理想的資助金額和合適的科技方案。
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